top of page

A legal disclaimer

سياسة الإرجاع والاسترداد | Return & Refund Policy

تاريخ النفاذ: [أدخل التاريخ]
تاريخ التحديث الأخير: [أدخل التاريخ]

نحن في نمار نهتم برضاك. إذا لم تكن راضيًا عن مشترياتك، فإننا نقدم سياسة إرجاع سهلة وواضحة.

Effective Date: [Insert Date]
Last Updated: [Insert Date]

At Namar, your satisfaction is our priority. If you're not happy with your purchase, we offer a clear and simple return policy.

١. شروط الإرجاع

  • يمكنك طلب إرجاع المنتج خلال ٧ أيام من استلام الطلب.

  • يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير مغسول، وفي عبوته الأصلية.

  • المنتجات المصممة حسب الطلب أو الأقمشة المقطّعة غير قابلة للإرجاع، إلا في حال وجود خلل أو ضرر.

1. Return Eligibility

  • You can request a return within 7 days of receiving your order.

  • The product must be unused, unwashed, and in its original packaging.

  • Custom-made or cut fabrics are not eligible for return unless they are defective or damaged.

٢. في حالة وجود ضرر أو خطأ في الطلب

  • يرجى التواصل معنا خلال ٢٤ ساعة من استلام المنتج التالف أو الخاطئ.

  • قد نطلب صورة أو فيديو للتأكد من المشكلة.

  • سيتم إرسال بديل أو إصدار استرداد حسب الحالة.

2. Damaged or Incorrect Items

  • Please contact us within 24 hours of receiving a damaged or incorrect item.

  • We may ask for a photo or video to verify the issue.

  • A replacement or refund will be arranged accordingly.

٣. خطوات الإرجاع

  • تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.

  • سنوجهك خلال خطوات الإرجاع والتوصيل أو الاستلام.

  • يتم معالجة المبالغ المستردة خلال ٧ أيام عمل إلى وسيلة الدفع الأصلية.

3. Return Process

  • Contact us by email or WhatsApp.

  • We will guide you through return pickup or drop-off.

  • Refunds are processed within 7 working days to your original payment method.

٤. رسوم الشحن

  • الإرجاع مجاني فقط في حال وجود خطأ أو ضرر في الطلب.

  • في حالات الإرجاع الأخرى، قد يتم خصم رسوم الشحن من المبلغ المسترد.

4. Shipping Fees

  • Return shipping is free only for damaged or incorrect items.

  • For other returns, shipping costs may be deducted from the refund.

٥. للتواصل

  • البريد الإلكتروني: support@namar.ae

  • واتساب: +971 XXXXXXXX

5. Contact

bottom of page